Sales & Technical Support Engineer

Sales & Technical Support Engineer

¿Te apasiona la industria, el contacto directo con clientes y los desafíos técnicos? Esta es tu oportunidad de liderar el crecimiento de un negocio en expansión en Guatemala. Como Sales & Technical Support Engineer, serás el motor detrás del desarrollo comercial de nuestros adhesivos industriales, combinando conocimiento técnico con habilidades de venta consultiva. Tu rol será clave para fortalecer relaciones con clientes estratégicos, además de potenciar nuestra red de distribuidores. Tendrás autonomía, movilidad y el respaldo de una marca global para recorrer el país, identificar oportunidades, brindar soluciones y generar impacto real en el mercado.

Si eres una persona proactiva, con visión estratégica, empatía comercial y ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsibilities

• Buscamos un/a Ingeniero/a Vendedor/a de Adhesivos para liderar el desarrollo comercial en Guatemala, atendiendo tanto clientes directos como distribuidores. El rol combina soporte técnico, ventas consultivas y gestión de relaciones comerciales en un entorno dinámico y altamente industrializado.
• Gestionar la cartera actual de clientes en Guatemala, incluyendo distribuidores y usuarios finales.
• Realizar visitas técnicas y comerciales semanales, tanto en ciudad como en el interior del país.
• Brindar capacitaciones, charlas y entrenamientos sobre productos (adhesivos base agua y hotmelt).
• Coordinar procesos de compra, despacho, logística y licitaciones.
• Atender reclamos técnicos y brindar soporte postventa.
• Apoyar a los equipos locales de PPS, marketing y ventas.
• Generar leads, recopilar feedback de clientes y monitorear competencia.
• Promover actividades educativas con enfoque comercial.
• Realizar entrenamientos internos para equipos de ventas.
• Desarrollar estrategias de venta tanto en canales B2B (industria, distribuidores) como B2C (usuarios finales).
• Participar activamente en negociaciones comerciales, cierre de ventas y seguimiento postventa.
• Construir relaciones sólidas con clientes que generen ventas recurrentes y fidelización.

Requirements

• Formación: Ingeniería o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas industriales (B2B), idealmente en sectores como plásticos, químicos, empaques, aditivos o materias primas.
• Idiomas: Inglés intermedio-avanzado.
• Herramientas: MS Office, Salesforce, ACE.
• Movilidad: Disponibilidad para viajar por todo el país. Vehículo propio requerido.
• Proactividad y autonomía.
• Alta orientación al cliente.
• Excelentes habilidades interpersonales y de negociación.
• Capacidad analítica y visión estratégica.
• Tolerancia a la frustración y carácter firme.
• Empatía y sociabilidad.

Benefits

• Esquema de trabajo flexible con horarios adaptables y modelo híbrido.
• Oportunidades de crecimiento diversas, tanto a nivel nacional como internacional.
• Estándares globales de bienestar con programas de salud y cuidado preventivo.
• Licencia parental neutral en cuanto al género, con un mínimo de 8 semanas.

En Henkel, valoramos la diversidad de orígenes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que la singularidad de cada colaborador es nuestra mayor fortaleza. ¡Sé parte de nuestro equipo y aporta tu autenticidad! Recibimos con entusiasmo todas las postulaciones, sin distinción de género, origen, cultura, religión, orientación sexual, discapacidad o generación.