Superviseur.e Service À La Clientèle

Superviseur.e Service à la Clientèle

Tu cherches à faire une vraie différence auprès d'humains passionnés de construction et de rénovation? L'idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et participer à des projets concrets dans notre domaine résonne en toi? Chez BMR, des emplois à la hauteur de tes aspirations t'attendent, avec des possibilités d'avancement et l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe soudée, où tous sont motivés à se dépasser. Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide!

Le titulaire de ce poste aura les responsabilités clés suivantes:

• Soutient le/la directeur(rice) et les directeurs(rices) adjoint(e)s en ce qui a trait au prêt aux affaires et de la propreté du magasin en supervisant les activités dont il/elle est responsable;
• Voit à la qualité du service offert à la clientèle dans le but de la fidéliser et à cet égard, supervise le personnel du magasin afin d'offrir un haut niveau de service;
• Communique de façon efficace afin de transmettre l'information nécessaire à la bonne conduite des affaires;
• Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire en faisant respecter les règles établies;
• Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
• Gérer le système d'alarme (mise en marche et désactivation)
• Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l'emploi.

Exigences:

• Diplôme d'études collégiales;
• Minimum de 2 années d'expérience en gestion (toute autre combinaison de scolarité et d'expérience pourrait être considérée)
• Connaissance de la suite Microsoft Office
• Expérience avec différents systèmes informatiques de magasins de détail (un atout)
• En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des partenaires francophones et anglophones, le bilinguisme en français et anglais est un atout pour ce poste.

Aptitudes requises:

• Créativité dans la résolution de problèmes.
• Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d'équipe;
• Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
• Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
• Démontrer un bon sens du leadership et aimer la prise de décision;
• Savoir déléguer, informer et gérer les priorités.
• Orientation vers la clientèle et les résultats
• Capacité d'adaptation et ouverture au changement

Ce que vous propose BMR:

• Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d'équipe;
• Un milieu favorisant la diversité et l'inclusion;
• Un programme d'avantages sociaux (REER, assurances collectives, télémédecine, PAEF) ;
• Des rabais dans les magasins BMR;
• Des activités variées pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, célébrations du temps des fêtes, etc.) ;
• Des possibilités de grandir au sein de l'entreprise;
• Et plus encore!

Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation, veuillez nous envoyer votre candidature. Le Groupe BMR valorise la diversité et l'inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles, des minorités ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) à présenter leur candidature.