Field Service Engineer - Paris Nord/ouest - Remote Eligible

Field Service Engineer - Paris Nord/Ouest

Location: Paris, FR

Contract Type: Regular Full-Time

Area: Technical Assistance

Poste à pourvoir: Ingénieur Service Après-Vente (Field Service Engineer)

Mission du poste: En tant que Field Service Engineer pour la région secteur Île-de-France Ouest/Normandie, vous serez responsable de la maintenance et du support technique d'automates dans le domaine de la sécurité transfusionnelle. Vous assurerez également la gestion administrative associée à ces activités.

Responsabilités:

• Gestion administrative (ADM): rédaction de rapports, commande de pièces, gestion des notes de frais.
• Maintenance curative (MC): dépannage chez les clients, assurant le bon fonctionnement des automates.
• Maintenance préventive: réalisation d'une maintenance annuelle selon un protocole spécifique
• Activités d'hotline: prise en charge des appels clients pour le support technique et le dépannage, en complément avec les ingénieurs d'application.
• Activités annexes: mises à niveau des automates, installation, désinstallation, déménagement et améliorations fonctionnelles.

Profil recherché: Pour mener à bien ce travail, vous devez posséder les compétences et qualités suivantes:

• Formation: vous possédez une base solide en électronique, mécanique ou électrotechnique.
• Autonomie et sens de l'organisation pour gérer vos activités de manière efficace.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de vos actions auprès de vos clients et de votre équipe.
• Capacité à suivre des formations et à effectuer de l'auto-formation régulièrement.
• Excellente communication écrite et orale,
• Esprit d'analyse pour diagnostiquer les pannes et collaborer avec l'équipe technique et commerciale.
• Assurer une bonne communication avec le support technique basé à Barcelone.
• Une connaissance des infrastructures réseaux informatiques est un plus.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.
• À l'aise avec les outils informatiques (TEAMS, SharePoint, etc.)
• Rigueur et sens des responsabilités,
• Vous accordez une importance particulière la satisfaction du client.

Ce que nous offrons: En rejoignant Grifols, c'est une excellente opportunité qui s'offre à vous. Notre entreprise est pleinement consciente que ses collaborateurs sont l'un de ses principaux atouts. Nous nous engageons à maintenir une atmosphère qui encourage tous nos collaborateurs à développer leur carrière professionnelle dans un excellent environnement de travail.

Horaire de Travail: Du lundi au vendredi – Pas d'astreinte

Localisation: Poste en télétravail – idéalement basé en région Ile-de-France/ Haut-de-France/Normandie

Paris – secteur nord-ouest (92,95,78, 60,27,28, 76). Des nuitées d'hôtel fréquentes sont à prévoir

Avantages: Participation aux bénéfices, 10% de bonus annuel, véhicule de fonction, plan d'épargne retraite, etc.