Customer Service

Customer Service

Responsable de ser el contacto principal de los clientes y garantizar cubrir sus requerimientos a través de controlar los niveles adecuados de inventarios, dar respuesta a requerimientos especiales. Cuidar el presupuesto establecido y garantizar el cumplimiento de todos los reglamentos. 1. Recibir vía EDI u otra, los requerimientos del cliente para analizar capacidad de las líneas de producción. 2. Analizar la variación de volúmenes de producción para adelantarse al balanceo de turnos requeridos. 3. Dar seguimiento al cumplimiento al plan en piso con Producción para asegurar entregas al cliente. 4. Dar el servicio a clientes respecto a entregas. 5. Atención a portales de clientes y relación directa con ellos, nacional e internacional (Según aplique). 6. Coordinar en conjunto con el planeador los nuevos proyectos a integrarse. 7. Seguimiento a las cargas de las unidades de acuerdo al requerimiento de cliente. 8. Reportar y dar aviso a los clientes sobre cualquier desviación o falla que ponga en riesgo el cumplimiento del requerimiento. 9. Confirmar que el embarque enviado se haya recibido con las condiciones de calidad que requiere el proceso. 10. Confirmar que el embarque enviado se haya transmitido el ASN. 11. Programación de transportes de acuerdo al requerimiento. 12. Accesar en el portal del cliente a los apartados que correspondan a su responsabilidad, para mantener actualizado la revisión de los requerimientos de cliente. 13. Cumplimiento a los requerimientos de CTPAT/OEA.

Gestamp som arbetsgivare har ett stort jämställdhetfokus och har alltid som målsättning att anställa den mest kvalificerade kandidaten - oavsett ålder, trosuppfattning, funktionsvariation, etnicitet, kön eller sexuell läggning.

Vi är ett multiteknikföretag som finns i över 20 länder och vår koncern med över 40 000 anställda består av 90 olika nationaliteter. Det är vår drivkraft för vårt företag, som designar, utvecklar och producerar delar till över 900 modeller åt de ledande fordonstillverkarna. Det är med andra ord våra anställda som gör det möjligt för oss att vara en av de främsta leverantörerna över hela världen.

Har du vad som krävs för att bygga framtidens fordon med oss?

Du kommer vara en del av en ledande internationell grupp inom fordonssektorn med ett tydligt engagemang för innovation. Du är en banbrytare inom Industry 4.0 och intresserad av ESG-kriterier (Environmental, Social and Governance).

Det här är en chans att bygga en karriär i en global miljö, där möjligheter att växa både professionellt och personligt genom att delta och leda innovativa och internationella projekt finns.

Du finner en stödjande och trevlig miljö där fokus ligger på lagarbete, ständiga förbättringar och förtroende och omges av anställda med en dynamisk anda och förmåga att tänka utanför ramarna samt en passion för utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt.

Du kommer att arbeta med högt kvalificerade yrkespersoner i och med att Gestamp engagerat och kontinuerligt fortbildar och utvecklar sina medarbetare.

Gå med i vårt Gestamp-team!