Customer Service
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Responsable de ser el contacto principal de los clientes y garantizar cubrir sus requerimientos a trav茅s de controlar los niveles adecuados de inventarios, dar respuesta a requerimientos especiales. Cuidar el presupuesto establecido y garantizar el cumplimiento de todos los reglamentos. 1. Recibir v铆a EDI u otra, los requerimientos del cliente para analizar capacidad de las l铆neas de producci贸n. 2. Analizar la variaci贸n de vol煤menes de producci贸n para adelantarse al balanceo de turnos requeridos. 3. Dar seguimiento al cumplimiento al plan en piso con Producci贸n para asegurar entregas al cliente. 4. Dar el servicio a clientes respecto a entregas. 5. Atenci贸n a portales de clientes y relaci贸n directa con ellos, nacional e internacional (Seg煤n aplique). 6. Coordinar en conjunto con el planeador los nuevos proyectos a integrarse. 7. Seguimiento a las cargas de las unidades de acuerdo al requerimiento de cliente. 8. Reportar y dar aviso a los clientes sobre cualquier desviaci贸n o falla que ponga en riesgo el cumplimiento del requerimiento. 9. Confirmar que el embarque enviado se haya recibido con las condiciones de calidad que requiere el proceso. 10. Confirmar que el embarque enviado se haya transmitido el ASN. 11. Programaci贸n de transportes de acuerdo al requerimiento. 12. Accesar en el portal del cliente a los apartados que correspondan a su responsabilidad, para mantener actualizado la revisi贸n de los requerimientos de cliente. 13. Cumplimiento a los requerimientos de CTPAT/OEA.
Somos una compa帽铆a que ofrece igualdad de oportunidades. Por eso buscamos contratar al mejor candidato independientemente de su edad, creencias, discapacidad, etnia, g茅nero u orientaci贸n sexual.
Somos una empresa multi-tecnol贸gica con presencia en m谩s de 20 pa铆ses y un equipo formado por m谩s de 40.000 personas de 90 nacionalidades, que son el motor de nuestra compa帽铆a y hacen posible que seamos uno de los proveedores m谩s reconocidos del mundo, y que dise帽a, desarrolla y produce piezas para m谩s de 900 modelos de los principales fabricantes de veh铆culos.
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