WAH Teknisk Kundservicemedarbetare - Remote Eligible

WAH Teknisk Kundservicemedarbetare

Vil du ha ett kundservice jobb hemifrån där du utvecklas varje dag, blir vass på problemlösning och kundbemötande – och får betalt för att hjälpa människor? Då är detta support-jobbet för dig!

Om rollen som supportmedarbetare: Som kundservice support hemifrån hjälper du våra kunder med bredband, TV och tilläggstjänster. Du tar emot inkommande samtal, guidar kunden i felsökning och löser problem på ett professionellt och lyhört sätt.

Samtidigt arbetar du med merförsäljning – där du på ett förtroendeingivande sätt föreslår tjänster som förbättrar och förenklar kundens digitala vardag. All utrustning (dator, headset osv.) skickas hem till dig. Du får även en komplett introduktionsutbildning på distans – så du är redo från dag ett!

Dina arbetsuppgifter:

• Hjälpa kunder via telefon med frågor om bredband, TV och tilläggstjänster
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Arbeta i flera system samtidigt
• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, tjänster och fakturor
• Bidra till kundnöjdhet genom smarta helhetslösningar

Vi söker dig som: Är engagerad, social och gillar att prata med människor Är tävlingsinriktad och motiveras av mål Kan multitaska och arbeta i högt tempo Talar flytande svenska och har god engelska Är nyfiken och drivs av försäljning Extra plus: teknikintresse eller erfarenhet inom support, IT eller nätverk – men det är inget krav!

Vi erbjuder: Kundservice jobb hemifrån – all utrustning ingår Heltid Provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning, fast lön enligt kollektivavtal + provision Utbildning & introduktion – vi lär dig allt du behöver Ett engagerat team där vi lär, utvecklas och har kul tillsammans

Arbetstider: Vardagar 08:00–18:15 och lördagar 10:00–17:15 (Vid stängning jobbar man tills kön är tom.)

Vad du behöver? En stabil internetuppkoppling och möjlighet att koppla in nätverkskabel. Möjligheten att sitta ergonomiskt med eget skrivbord och stol. Kunna sitta avskilt i hemmet med dörr om du delar bostad med någon. I rekryteringsprocessen kommer vi att genomföra bakgrundkontroller i belastningsregistret samt kontroll av betalningsanmärkningar. Kommande startdatum - 8 oktober, 3 november, 17 november Ansök idag och kickstarta din supportkarriär hemifrån – bli en del av vårt kundserviceteam och gör skillnad för kunder varje dag!

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på Nordic-Recruitment@foundever.com