Sachbearbeiter Kundenleasing (m/w/d) - Befristet Für 2 Jahre

Job Title

Ford Bank GmbH

Job Description

Die Ford Bank GmbH ist mehr als nur eine Bank – wir treiben Mobilität voran! Unsere Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsprodukte bringen Menschen auf die Straße, und mit Ford Money bieten wir attraktive Anlagemöglichkeiten.

Im Operations Bereich leisten wir erstklassigen Service für unsere Kunden und Händler.

Du bist ein freundlicher und serviceorientierter Teamplayer? Dann suchen wir genau Dich!

Responsibilities

Du bearbeitest und unterstützt:

• Anfragen für Finanzierungs- und Leasinggeschäfte im Rahmen der vorgegebenen Qualitätsstandards für Verbraucher und selbständig Gewerbetreibende
• Kredit- und Leasinganfragen im Rahmen der eigenen Sachbearbeitungskompetenz
• Händler- und Kundenanliegen für alle Customer Service Bereiche (während der Vertragslaufzeit sowie am Ende eines Finanzierungs- oder Leasingvertrages) über alle Kommunikationskanäle
• Komplexe Sachverhalte für Bestandskunden, z.B. Fahrzeug-Totalschäden
• Im In- und Outbound bei besonderen Kundenanliegen (z.B. Stundungen & Prolongationen)

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, möglichst als Bankkaufmann/-frau
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung im Banken- oder Finanzumfeld
• Freundlicher und verbindlicher Umgang mit Kunden und Händlern am Telefon
• Serviceorientiert und ein hohes Maß an Entscheidungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

Ford setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und wendet sich gegen jede Form der Benachteiligung oder Belästigung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebenspartnerschaft, elterlichem Status, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion/Weltanschauung, Geschlechtsumwandlung und Geschlechtsidentität, Alter und Personen mit Betreuungspflichten.

About Us

Bei der Ford Motor Company glauben wir daran, dass die Bewegungsfreiheit den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Mit unseren unglaublichen Plänen für die Zukunft der Mobilität haben wir eine Vielzahl von Möglichkeiten für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und uns dabei zu helfen, den Antrieb von morgen zu definieren.

Job Info

Job Identification 56562

Job Category Ford Credit Services

Locations Henry-Ford-Str. 1, Cologne, NW, 50735, DE (On-site)

Job Schedule Full time

Apply Before 01/31/2026, 12:00 AM