Technicien Support H/F
EVERIENCE
Technicien Support H/F
Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support.
Vos missions seront:
- Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
- Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
- En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
- Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.
- Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
- On vous reconnaît un sens prononcé du service.
- Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou Ă©quivalent).
- Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
- Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
- Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'Ă©quipe.
- Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
- Horaires: 8h/18h (Planning tournant entre les Ă©quipes)
Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa!
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.