Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA - X & Statuspal Bilingue Anglais - 5 Ans Minimum - Lille H/F

Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X & StatusPal Bilingue Anglais - 5 Ans Minimum - Lille H/F

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Description Du Poste

Vos missions

• Assurer le support applicatif avancé sur SMA-X et StatusPal
• Intégrer et optimiser des solutions ITSM (ServiceNow, EasyVista, SMA-X…)
• Automatiser les tâches via Python
• Contribuer à l'analyse des données et à la création de tableaux de bord

Qualifications

• Bac+3/5 en informatique ou expérience équivalente
• Expérience confirmée (5 ans min) en support applicatif ou intégration ITSM
• Excellente connaissance des processus ITSM et des outils du marché
• Très bonnes compétences en scripting (Python)
• Atout : expérience en reporting et data analytics

Informations Complémentaires

Type de contrat : CDI

• Durée du travail : Temps plein
• Salaire : 32k€ à 38k€
• Secteur : Services numériques

Les avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

• Locaux récents, sécurisés et accessibles
• Parking à disposition
• Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation jusqu'à 1000 €
• Accompagnement sur mesure
• CSE avec de nombreux avantages culturels
• Institut de formation interne
• Partenaire mobilité
• Équipe soudée, engagée et conquérante

Processus de recrutement

1. Échange initial avec l'équipe recrutement
2. Entretien RH et opérationnel
3. Présentation chez le client final
4. Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
5. Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

N'hésitez plus! Adressez-nous votre CV.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap