Specialist Customer Service

Specialist Customer Service

Seit über 50 Jahren ist es Tag für Tag unsere einzigartige Mission, Kunden durch unsere fortschrittlichen und wissenschaftlich basierten Lösungen zu unterstützen und schneller, effizienter sowie innovativer zu machen. In all den Jahren haben wir bei Entegris uns als Hersteller von Produkten und Materialien, die in allen Anwendungsbereichen der Hochtechnologiebranchen entscheidend sind, etabliert. Diese Produkte und Materialien werden insbesondere für die Erzeugung der komplexesten mikroelektronischen Produkte verwendet. Mit dem Hauptsitz in Massachusetts, USA, arbeiten heutzutage ca. 8.000 kluge Köpfe weltweit - ca. 150 davon in Europa und Israel (EMEA). Mit Forschung und Entwicklung, Kundenservice, Laboratorien und Produktionsstandorten in Asien, Nordamerika und Europa helfen wir Kunden rund um den Globus bei der Weiterentwicklung ihrer Technologien.

Für unseren Standort in Dresden suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service/Vertriebsinnendienst.

Diese Position beinhaltet folgende Aufgaben:

• Auftragserfassung und -bearbeitung für deutsche und europäische Kunden in SAP
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung
• Sicherstellung fristgerechter Lieferungen und Koordination von Lieferterminverschiebungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie anderen Abteilungen wie z. B. Buchhaltung, Technischer Support, Qualitätswesen und Logistik
• Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen

Was wir bei Bewerber:innen besonders schätzen:

• An erster Stelle steht für uns ein offenes Auftreten und Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit sowie ein hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Ideenreichtum. Darüber hinaus bringen Sie folgendes mit:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar) mit ersten Erfahrungen im Vertriebsinnen-/Kundendienst
• Organisationstalent, Problemlösefähigkeit und Freude im Umgang mit Kunden, auch international
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren Warenwirtschaftsprogramm
• Vorteilhaft sind Industriekenntnisse zum Beispiel aus Hochtechnologie (Mikroelektronik), Automotive oder Medizintechnik/Pharma

Was wir Ihnen bieten:

• Hardfacts: unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Urlaubstage im Jahr, einen eigenen Laptop, Bonuszahlung (Mitarbeiter-Erfolgsbeteiligung)
• Flexibilität: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Kombination aus mobilem Arbeiten und Arbeiten aus dem Office (nach Einarbeitung)
• Know-How: ausführliches Onboarding mit festem Mentor sowie fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung (u.a. durch LinkedIn Learning)
• Standort: ein moderner Arbeitsplatz, gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem ausreichend Mitarbeiterparkplätze

• Weitere Benefits: Bikeleasing (JobRad) für Mitarbeiter:innen in Deutschland
• Programm zur Mitarbeiterunterstützung via Workplace Options
• Essenszuschuss für Büro-Mitarbeiter/-innen
• Corporate Benefits via Silicon Saxony
• Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge

Nächste Schritte

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Zeugnisse sowie Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung) über unser Karriereportal! Bei allgemeinen Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen Marie Ehrlich (career.europe@Entegris.com) gern zur Verfügung.