Pro Trader Account Manager (m/w/d)

Ebay Cv Customer Value Creation Team

At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

Das DE Customer Value Creation Team (CVC) hat das Ziel, gewerbliche Händler*innen bei eBay nachhaltig zu unterstützen – durch partnerschaftliche Betreuung, individuelle Beratung und maßgeschneiderte Programme. Wir helfen Händler*innen, ihr Wachstum zu steigern, ihre Angebote zu optimieren und eBay langfristig erfolgreich als Plattform zu nutzen.

Wir begleiten sowohl neue Händler*innen auf dem Weg vom stationären Geschäft in den E-Commerce als auch erfahrene Händler*innen beim Ausbau ihres Online-Geschäfts. Dabei analysieren wir Potenziale, entwickeln Strategien und setzen gemeinsam Maßnahmen um.

Unsere Mitarbeiter*innen gewinnen Händler*innen für unsere Programme, bauen langfristige Beziehungen auf und unterstützen aktiv bei der Geschäftsentwicklung.

Unsere Kultur bei eBay

Wir kümmern uns um Menschen. Wir schaffen Möglichkeiten, indem wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen zusammenbringen. Diversität und Inklusion sind für uns nicht nur ein Ziel, sondern gelebter Alltag.

Wir fördern eine Kultur des Zuhörens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, internationales Umfeld entwickelt sich ständig weiter – und macht eBay zu einem spannenden Arbeitgeber.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Entwicklung deines Händlerportfolios in festgelegten Kategorien
• Durchführung von Wachstumscoachings und Umsetzung vereinbarter Maßnahmen
• Analyse der Bedürfnisse und des Verhaltens deiner Händler*innen, um Käufer*innen das bestmögliche Angebot zu bieten
• Eigenständige Recherche und Datenanalyse zur Performance-Bewertung deiner Accounts, inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Erstellung und Umsetzung von Business-Plänen zur mittel- bis langfristigen Umsatzsteigerung im Händlerportfolio
• Inventory Sourcing: Aktivierung und Beschaffung von Inventarbeständen zur Umsetzung der eBay-Strategie
• Beratung deiner Händler*innen zu Marketing- und Werbetools sowie Planung von Kampagnen (z. B. Black Friday)
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus relevanten Stakeholder-Bereichen und externen Partnern
• Kontinuierliche Analyse der Produktnutzung und Performance deiner Accounts inkl. Reporting
• Proaktive Erarbeitung von Lösungen bei Herausforderungen – immer mit Fokus auf die vereinbarten KPIs
• Aktives Ansprechen von Händler*innen zu Produkten und Programmen (Up- & Cross-Selling)
• Teilen von Best Practices mit Kolleg*innen und Kund*innen

Dein Profil

• Begeisterung für eBay und fundiertes Wissen im E-Commerce
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten – du passt deinen Stil situativ an und kannst auch herausfordernde Gespräche souverän führen
• Analytisches Denken: Erfahrung in der Auswertung von Daten, Erkennen von Trends und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Eigeninitiativ, organisiert, lösungsorientiert und zuverlässig im Nachhalten von Vereinbarungen
• Freude an vertriebsorientierten Kundengesprächen und Erfahrung im Up- & Cross-Selling
• Teamplayer*in mit Bereitschaft zum Best Practice Sharing
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Offenes, freundliches und energiegeladenes Team
• Moderner Campus mit Fitnessstudio, Tischtennis, Fahrradverleih, Kaffee-Bar, Kantine, Massage und Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee
• Attraktive Vergütung inkl. Bonusplan
• 28 Urlaubstage
• Business Bike Leasing
• Umfassendes Wellbeing- und Weiterbildungsprogramm
• Internationale Karrieremöglichkeiten, Mentoring & Coaching
• Betriebliche Altersvorsorge & Lebensversicherung

Wir freuen uns auf dich!

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

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