B2B Customer Service Specialist - Osa - aikainen

B2B Customer Service Specialist – Osa-Aikaisuuden Sopimus

Etsitkö syksyn tullen osa-aikaista arkipäiville osuvaa työtä asiakaspalvelun parissa esimerkiksi opintojesi oheen? Kiinnostaako eritoten joustavasti sovittavissa olevat tunnit, jotka osuvat arkipäiville? Haluatko jo nyt varmistaa itsellesi myös kokoaikaisen työn kesälle 2026? Meillä saattaa olla Sinulle vastaus toiveisiisi!

TEHTÄVISTÄSI:

Etsimme nyt toimeentarttuvia, oma-aloitteisia ja asiakaspalvelusta innostuneita osa-aikaisia tuntityöntekijöitä täydentämään asiakaspalvelun kokonaisuuttamme erilaisiin tehtäviin. Customer Service Specialistimme työskentelevät joko asiakkuuskohtaisissa tiimeissä ratkaisemassa työsuhdeautoilijoidemme päivittäisiä autoilun elinkaareen liittyviä asioita tai hankintatiimissämme, jonka vastuulla on hoitaa kaikki hallinnollinen leasing-sopimusten käynnistämisestä auto- ja varustetilauksiin, rekisteröinteihin kuin autokantaan liittyvien laskujen käsittelyynkin.

Customer Service Specialistimme ovat ratkaisevassa asemassa varmistamassa, että yritysasiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen palvelustamme.

Päivittäisessä työssäsi käsittelet sisäisiä, kumppaniemme tai asiakkaidemme palvelupyyntöjä sähköpostitse, puhelimitse ja sähköisten järjestelmiemme kautta. Hoidat ja ratkaiset päivittäisiä autoon ja autoiluun liittyviä asioita kuten uusien autojen tilauksia, tarjouslaskelmia ja autat tulkitsemaan yrityskohtaista autopolitiikkaa - olet apuna kaikissa auton elinkaaren ajan palveluihin liittyvissä asioissa.

Osaat luoda ja ylläpitää sujuvaa yhteistyötä niin sisäisesti kuin ulkoisten kumppaniemme kanssa. Olet yrityksemme käyntikortti asiakaskohtaamisissa ja toimit heidän tärkeänä yhteyshenkilönään. Toimit proaktiivisesti asiakkaan suuntaan varmistaen ensiluokkaisen asiakaspalvelukokemuksen.

Tehtävät ovat määräaikaisia 31.8.2026 asti. Toivomme, että voisit aloittaa tehtävässäsi viimeistään lokakuun aikana.

Työskentelemme joustavasti hybridisti ja työajat asettuvat arkipäiville klo 8-16. Toimitilamme sijaitsevat Espoon Perkkaalla, osoitteessa Itsehallintokuja 6.

ONNISTUMISEN AVAIKET:

Asiakaspalveluosaaminen: Sinulla on ainakin jonkin verran taustaa asiakaspalvelutyöstä ja halu tuottaa ensiluokkaista asiakaskokemusta. Ymmärrät, että tyytyväiset asiakkaat ja kumppanit ovat liiketoimintamme perusta.

Intoa ja kykyä uuden omaksumiseen & järjestelmänäppäryyttä: Omaksuttavaa tietoa ja järjestelmiä on varsinkin alussa paljon, joten tarvitset nokkeluutta tämän hanskaamiseen sekä omistajuuden ottamista uuden oppimiseen ja tarvittavan tiedon löytämiseen.

Kommunikaatiotaidot: Hyvät viestintätaidot suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi ovat välttämättömiä.

Ratkaisukeskeisyys: Pyrit nopeasti tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tarjoamaan niihin sopivia ratkaisuja. Olet kärsivällinen ja empaattinen kuuntelija.

Järjestelmälisyys ja numerotarkkuus: Hallitset monia tehtäviä samanaikaisesti ja pidät huolen siitä, että asiat hoidetaan tehokkaasti ja tarkasti kerralla kuntoon periaatteella, asiakas aina keskiössä. Tarjouslaskelmat tai laskurivien käsittely ei sinua huojula, luvut hoituvat sinulta käden käänteessä!

Mitä tarjoamme Sinulle?

Olemme taloudellisesti vahva toimija ja olemme tehneet tasaista kasvua viime vuosina ja kasvaa aiomme myös jatkossa. Toimimme jatkuvasti kehittyvällä toimialalla markkinoiden edelläkävijänä sekä olemme mielenkiintoisten mahdollisuuksien äärellä uuden omistajamme myötä.

Saat monipuoliset ja haasteita tarjoavat työtehtävät sekä kattavan alkuperehdytyksen tehtävään ja organisaatioomme. Meidän kanssamme saat oivan tilaisuuden kehittää asiakaspalvelutaitojasi ja pääset kehittymään osaava esihenkilö ja tiimi tukenasi.

Osaamiseesi perustuvan tuntipalkkauksen (14,80-16,40€/h) sekä etuina mm. ePassin Flex-edun, Terveystalon kattavat työterveyspalvelut sekä aktiivisen urheilu- ja kulttuurikerho Klubbenin järjestämiä vapaa-ajan rientoja.

Työtunteja on tarjolla joustavasti, n. 0-20h/vko. Lomakuukausina, sairastapauksissa yms. tunteja on tarjolla jopa 37,5/vko niin halutessasi.