Operations Agent (m/f/d), 60%

Operations Agent, 60%

Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeitenden! Wir wissen, dass die individuellen Leistungen und das Engagement jedes Einzelnen uns zur Nummer 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen.

Ausgezeichnet als Nr. 1 World's Best Workplace™ von Great Place to Work und Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jede Teamkollegin und jeden Teamkollegen befähigt, den grössmöglichen Beitrag zu unserem Geschäftserfolg zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement - für unser Unternehmen, füreinander und für unsere globale Communities. DHL ist bestrebt, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein. Starte noch heute DEINE Karriere bei DHL…

Wir suchen eine/n Operations Agent, 60% am Standort Zollikofen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten und falsch zugestellten Sendungen über die entsprechenden Tools
• Scannen von Sendungen
• Arbeiten am PC (Mail/Excel/Word)
• Erfassen und Dokumentieren von Schadensrapporten zu Kundensendungen
• Paket-Debriefing von Kurieren
• Adressen Abklärungen mit DHL Kundendienst und den Kunden selber

Ihr Profil:

• PC-Kenntnisse (Mail/Excel/Word)
• Fliessend Deutsch, mündlich und schriftlich
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (für interne und externe Kommunikation)
• 1-3 Jahre Berufserfahrung

Wir bieten :

• Eine faire Entlöhnung, inklusive 13. Monatslohn und Jubiläumsprämien
• Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Grosse Vergünstigung auf den Versand mit DHL Express
• Flottenrabatt auf alle gängigen Automarken
• Stark vergünstigte Handy-Abos
• Grosszügiger Zuschuss an dein ÖV-Abo
• Rabatte bei zahlreichen Unternehmen
• Regelmässige Gewinnspiele (z.B. für Konzerttickets und Gadgets)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement (z.B. Vorsorgeuntersuchungen & Impfangebote)
• Überdurschnittliche Versicherungsleistungen (z.B. 16 Wochen vollumfänglich bezahlter Mutterschaftsurlaub, 2 Wochen vollumfänglich bezahlter Vaterschaftsurlaub, weltweit privatversichert bei Unfall)
• Regelmässige on- und offline Trainings sowie Weiterentwicklungs-Möglichkeiten
• Ein cooles Team, flache Hierarchien, Du-Kultur und verschiedene Teamevents

Bitte sende uns deine Bewerbung zusammen mit deinem Lebenslauf zu, wir freuen uns auf dich!