View All Jobs 128147
Customer Service Advisor
Handle daily customer inquiries and support shipment tracking and order entry
Budapest, Budapest, Hungary
Entry Level
yesterday
DHL
Global logistics leader providing international express shipping, freight transportation, supply chain management, and e-commerce delivery solutions worldwide.
1 Similar Job at DHL
Dhl Customer Service Team Member
Minőség és kiváló szolgáltatás. Ezeket nyújtjuk az ügyfeleinknek. Szeretnél csatlakozni a világ legnemzetközibb vállalatához? A vállalathoz, amely úttörő szerepet töltött be a határokon átnyúló expressz szállítmányozási ágazatban, és jelenleg világszerte több mint 220 országban és területen működik. Szeretnél egy olyan vállalat tagja lenni, amely világszerte összeköti az embereket? Minél többen vagyunk a DHL-nél, annál élhetőbbé tudjuk varázsolni a környezetünket. Szeretnél változást hozni? Akkor csatlakozz hozzánk, legyél egy megszállottan ügyfélközpontú kultúra részese és válj minősített nemzetközi szakértővé.
Ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új munkatársunkat. Feladatok:
- a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
- már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
- megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
- felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése
- kiegészítő szolgáltatások értékesítése
- a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára
- vámkezelésekkel kapcsolatos általános kérdések megválaszolása
Elvárások:
- kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel
- nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul
- pozitív, ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel
- határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed
- munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem
- érettségi bizonyítványt
- felhasználói szintű számítógépes ismereteket
Juttatások:
- Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani
- Cafeteria juttatás (próbaidőt követően visszamenőleg is)
- Étkezési támogatás
- Havi bónusz (próbaidő lejárta után)
- Generali élet- és balesetbiztosítás
- Kedvezményes AYCM sportkártya
- Valamint természetesen a karrierépítés lehetőségét egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatban
About DHL
Global logistics leader providing international express shipping, freight transportation, supply chain management, and e-commerce delivery solutions worldwide.