It - supporter (m/w/d) - Gestalte Als Problemlöser Die Digitale Zukunft (teilzeit Möglich) - Remote Eligible

Dataforest GmbH

Dataforest bietet seit 2009 IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden weltweit – von virtuellen und dedizierten Servern über Webhosting bis hin zu fortschrittlichen DDoS-Protection-Lösungen. Mit flachen Hierarchien, einem starken Teamgeist und einer Kultur, die Innovation und Eigeninitiative fördert, gestalten wir aktiv die digitale Zukunft unserer Kunden. Wir suchen engagierte IT-Experten, die bereit sind, nicht nur Support zu leisten, sondern auch maßgeblich an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Landschaft mitzuwirken.

Aufgaben

• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support und bearbeitest anspruchsvolle Anfragen im Software- und Hardwarebereich.
• Du berätst Neu- und Bestandskunden nicht nur bei Standardfragen, sondern hilfst ihnen, individuelle und zukunftsweisende IT-Lösungen zu realisieren.
• Du bist aktiv in die Planung, Implementierung und Optimierung von kundenspezifischen IT-Lösungen eingebunden – von der Installation bis zur regelmäßigen Wartung und Überwachung von Systemen.
• Bring deine Ideen ein! Wir setzen auf deine Kreativität und dein technisches Know-how, um bestehende Prozesse zu hinterfragen und innovative Lösungsansätze zu entwickeln.
• Du sorgst dafür, dass Wissen im Team lebt – mit interaktiven Brown-Bag-Sessions, informellen Meetups und kreativen Austauschformaten stärkst du den Teamgeist und förderst kontinuierliches Lernen.
• Bei Bedarf übernimmst du auch Einsätze am Wochenende oder in der Nacht – selbstverständlich mit attraktiven Zuschlägen und entsprechenden Freizeitausgleichen.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen – auch Quereinsteiger mit überzeugender IT-Expertise sind herzlich willkommen.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Webhosting-Bereich mit, insbesondere im Umgang mit KVM-Virtualisierung, klassischen Webhosting-Lösungen, dedizierten Servern, Hardware sowie Verwaltungspaneln wie Plesk.
• Du kennst dich sicher im Umgang mit MS Office und modernen IT-Tools aus. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise macht dich zum Problemlöser, der Herausforderungen als Chance sieht.
• Du brennst für Innovation und bist motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln – sei es durch eigenständige Projekte oder den aktiven Austausch im Team.
• Du bringst nicht nur deine Expertise ein, sondern förderst aktiv den Wissensaustausch im Team und trägst so zu einem starken, gemeinsamen Erfolg bei.

Benefits

• Wähle deine Arbeitsausstattung – ob Lenovo oder Apple – und profitiere von einem ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Neben einem überdurchschnittlichen Gehalt erhältst du steuerfreie Zuschüsse zu deinen Home-Office-Kosten sowie attraktive Zuschläge für Wochenend- und Nachtarbeit.
• Wir investieren in Deine Zukunft! Wachse in einem dynamischen Technologiebereich, profitiere von kontinuierlicher Weiterentwicklung – und gestalte mit uns innovative Projekte, die Dich fordern und fördern.
• Arbeite in einem eingespielten, virtuellen Team mit flachen Hierarchien und nutze fortschrittliche Kollaborations-Tools, die den Austausch und die Produktivität fördern.
• Als etabliertes Unternehmen am Markt wachsen wir kontinuierlich – hier kannst du langfristig Teil eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens werden.
• Nutze die Chance, aktiv an der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen mitzuwirken, die unser Geschäft und den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen – deine Ideen zählen bei uns!

Werde Teil unseres Teams! Bist du bereit, über den klassischen Support hinauszugehen und aktiv an der Gestaltung unserer IT-Zukunft mitzuwirken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!