Représentant Service À La Clientèle

Représentant Service À La Clientèle

Daikin Comfort Technologies recherche une personne dynamique et qualifiée pour notre poste de représentant service clientèle. Ce poste répond aux demandes des clients concernant leurs commandes et leurs renseignements sur nos produits. Il s'agit de déterminer la meilleure méthode pour résoudre certains problèmes, de faire un suivi verbal ou par écrit et de s'assurer de la satisfaction du client. Ce poste requiert une bonne communication, un bon service client et un service après-vente éventuel. Il requiert également un suivi constant des niveaux de l'inventaire et le maintien régulier de notre showroom dans un état impeccable. Apprentissage régulier de toutes les mises à jour de notre gamme de produits au fur et à mesure de leur évolution.

Responsabilités :

• Fournir aux clients des informations précises sur les produits et leurs livraisons.
• Traiter les commandes (bons de commandes et soumissions).
• Vérifier les dates d'expédition prévues pour une livraison rapide et accélérer au besoin.
• Fournir des informations précises sur la disponibilité des produits en stock.
• Recommander des produits alternatifs en fonction du coût, de la disponibilité ou des spécifications.
• Maintenir la salle d'exposition propre et ordonnée, ainsi que les étagères remplies.
• Développement des relations avec les clients. D'autres tâches pourraient également être attribuées

Exigences :

• 1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Compétences générales de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• Bonnes compétences verbales
• Doit être apte à communiquer efficacement par courrier électronique
• Compétences organisationnelles, disposition à effectuer plusieurs tâches
• Capacité à gérer un volume d'appels élevé
• Communication en français et en anglais
• Expérience en chauffage, ventilation ou climatisation serait un atout.

Qualified Applicants must be legally authorized for employment in Canada. Qualified applicants will not require employer sponsored work authorization now or in the future for employment in Canada. The Company provides equal employment opportunity to all employees and applicants regardless of a person's race, color, religion (including religious dress or grooming practices), creed, national origin (including language use restrictions), citizenship, uniform service member or veteran status, ancestry, disability, physical or mental disability (including HIV/AIDS), medical condition (including cancer and genetic characteristics), genetic information, request for protected leave, marital status, sex, pregnancy, age (over 40), sexual orientation, gender, gender identity or expression, political affiliation, or any other characteristic protected by law. The Company will comply with all federal and state regulations and statutes pertaining to individuals with disabilities.