Chef De Produit Services (H/F)

Chef de Produit Services (H/F)

Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.

Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.

Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.

Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, chez Conforama, ça va de soi !

Description du poste

Rattaché(e) à la/au Responsable Marketing Client, le/la Chef(fe) de Produit Services participe à la définition de la stratégie Services (Garanties, Assurances, Cartes Cadeaux (Conforama et émetteurs externes prestataires) de l'enseigne.

Il/elle assure la mise en œuvre opérationnelle de cette stratégie Services et est garant(e) de la performance des services et de leur rentabilité.

Il/elle est en veille constante des outils technologiques et pratiques du marché pour faire évoluer la valeur des services pour l'enseigne.

Enfin, il/elle a également pour mission de conduire l'ensemble des projets fonctionnels relatifs à ces services, en interaction avec les différentes directions (réseau, DSI, communication, marketing, commercial, merchandising, …).

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 au sein d'une école de commerce ou ingénieur.

Vous disposez d'au minimum 3 ans d'expérience sur une fonction similaire.

Vous maîtrisez l'anglais à un niveau courant, tant à l'écrit qu'à l'oral, ce qui vous permet d'échanger facilement avec des partenaires internationaux.

Des déplacements sont à prévoir (visites de magasins et de prestataires).

Compétences et savoir-être attendus

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à encadrer un alternant : des qualités managériales, de bienveillance et de pédagogie sont donc essentielles.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la relation client et faites preuve d'une grande capacité d'écoute, d'animation et de mobilisation. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités tout en respectant la confidentialité des informations traitées. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permet de prendre du recul et de formuler des recommandations pertinentes.

Informations complémentaires

Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.