Customer Service Specialist – Spagnolo E Catalano - Part Time (remoto) - Remote Eligible

Customer Service Specialist

Sei appassionato/a di comunicazione e ti piace offrire un servizio di qualità? Unisciti al nostro team! Per un importante cliente leader nel settore alimentare, cerchiamo un/una Customer Service Specialist con ottima conoscenza di spagnolo e catalano, pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei consumatori.

Cosa farai

• Gestirai chiamate inbound e richieste via email e webform, offrendo supporto rapido e professionale.
• Ti occuperai della raccolta e della registrazione di segnalazioni, reclami e suggerimenti, contribuendo al miglioramento dei prodotti.
• Fornirai informazioni chiare e precise, sempre in linea con le procedure aziendali.
• Aggiornerai i sistemi informativi e compilerai la reportistica prevista.

Chi cerchiamo

• Ottima conoscenza di spagnolo e catalano (livello minimo B2/C1).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Disponibilità a lavorare da remoto (previo accertamento della connessione a banda larga).

Cosa offriamo

• Contratto Part Time, CCNL Telecomunicazioni 2° livello, a tempo determinato.
• Lavoro da casa, remoto.
• Impegno dal lunedì al venerdì.
• Ambiente dinamico e collaborativo.
• Opportunità di crescita in un progetto internazionale.
• Accesso a LinkedIn Learning
• Accesso alla piattaforma di scontistiche
• Partenza prevista: 2 Febbraio

Chi Siamo

Unisciti al nostro gruppo di game-changers provenienti da oltre 70 paesi, specializzati nell'offrire esperienze di assistenza clienti straordinarie e nel promuovere la trasformazione digitale. Ogni giorno, il nostro team si impegna a garantire un'esperienza unica, contribuendo al successo delle aziende con cui collaboriamo.

Siamo un'azienda che valorizza la diversità e promuove pari opportunità di impiego, selezionando i candidati e le candidate in base alle loro competenze e qualità, senza alcuna forma di discriminazione.