E - health Support Specialist (m/w/d)

E-Health Support Specialist

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für die Gesundheitsversorgung von morgen entwickelt!

Wir suchen zum ehestmöglichen Zeitpunkt engagierte, serviceorientierte und IT-affine Talente zur Verstärkung unseres Support-Teams! Als E-Health Support Specialist sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen) und unterstützen sie dabei, technische Herausforderungen zu meistern. Bei uns steht die Patientensicherheit an erster Stelle, und Sie tragen maßgeblich dazu bei, den Ärzten den Rücken freizuhalten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – ihre Patienten. Werden Sie jetzt Teil dieser wichtigen Mission!

Ihr Beitrag:

• Erster Ansprechpartner: Sie beraten unsere Kunden bei Fragen zu Soft- und Hardware.
• Support und Lösungen: Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen, unterstützen technisch und organisatorisch.
• Einsatzbereit: Nach der Einarbeitung betreuen Sie unsere Kunden im wöchentlichen Bereitschaftsdienst.
• Teamarbeit: Komplexe Anfragen übergeben Sie an den 2nd Level Support und arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen.
• Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen werden in unserem Ticketsystem erfasst.

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung: Sie haben Erfahrung im Kundenservice, sei es als technischer Supportmitarbeiter, Call Center Agent oder in einer Arztpraxis.
• Persönliche Entwicklung: Sie sind IT-Techniker, der sich in einer Innendienststelle weiterentwickeln möchte.
• Neugier und Technikaffinität: Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und haben ein Interesse an neuen Technologien.
• Kommunikationsstärke: Sie sind sicher im Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team.

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten,
• Spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig wachsenden Konzern,
• Umfangreiche Einschulung und Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsgebiet,
• Einen attraktiven, krisensicheren Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und einem angenehmen Arbeitsklima,
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
• Geregelte regelmäßige Arbeitszeiten,
• Zahlreiche Social Events und ein "Be Healthy. Feel Good."-Programm;

Wir suchen motivierte, kommunikative und IT-affine Bewerber – gerne auch Quereinsteiger, die im E-Health-Bereich Fuß fassen möchten. Das Einstiegsgehalt für diese Position liegt bei einem Brutto-Jahresgehalt von €40.000,- (bei Vollzeit) und orientiert sich am IT-Kollektivvertrag. Bei höherer Qualifikation sind wir zu einer marktkonformen Überzahlung bereit.

Klingt das nach der richtigen Herausforderung für Sie? Bewerben Sie sich jetzt online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!