Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Location: Amersfoort, NL

Job Family: Consumer

Country/Region: Netherlands

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service en kwaliteit? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoontjes, verwerkt verkooporders, volgt transporten op en handelt retourzendingen af. Daarnaast beantwoord je vragen over onze producten en diensten en zorg je ervoor dat klantgegevens correct worden verwerkt in ons ERP-systeem. Je werkt nauw samen met ons team in Polen om ervoor te zorgen dat alle orders vlekkeloos verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Behandelen van verkooporders en opvolgen van transporten
• Afhandelen van retourzendingen en klachten
• Bijwerken van prijsinformatie in ons ERP-systeem
• Genereren van prijs- en backorderlijsten
• Beheren van offertes en contracten in samenwerking met jouw collega's
• Contact opnemen met klanten in geval van achterstallige betalingen
• Proactief zoeken naar verbeteringen in onze processen

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede beheersing van het Engels
• Je bent detailgericht, kunt goed prioriteiten stellen en bent een echte teamspeler
• Je hebt een goede kennis van Excel en andere Microsoft Office programma's
• Je kunt goed omgaan met hectiek en multitasken is jouw tweede natuur
• Je bent het liefst fulltime beschikbaar, maar 32 uur is bespreekbaar

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een mensgericht bedrijf
• Een prettige werkomgeving met een enthousiast team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een salaris tussen de € 3.500 - €4.300,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 30 vakantiedagen
• 8,33% vakantiegeld
• Een aantrekkelijke bonus
• Aandacht voor vitaliteit, gezondheid en werkplezier
• Een heerlijke en gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant

Coloplast – Careers that make a difference.

Bij Coloplast werken we allemaal aan één missie: het leven makkelijker maken voor mensen met intieme gezondheidszorgbehoeften. We geloven in samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke groei. Sinds 1957 verbeteren onze oplossingen de levenskwaliteit van miljoenen mensen wereldwijd. Wil jij hieraan bijdragen? Sluit je aan bij Coloplast en maak écht het verschil!

Pursuing an ambitious growth agenda, Coloplast develops and markets products and services that make life easier for people with intimate healthcare needs. Employing about 16.000 people and with products available in more than 143 countries, we are one of the world´s leading medical device companies. We are constantly growing our business and always looking for new ways to move forward – we explore, learn and look for new ways of doing things.

Coloplast is committed to being an inclusive organization, where people bring their differences to work each day, fulfil their potential and have a strong sense of belonging because – and not despite – of their differences. We therefore encourage all qualified candidates to apply regardless of gender, age, race, nationality, ethnicity, sexual orientation, religious belief or physical ability.