Customer Care Service Representative PT Siniestros
Chubb
Support Team Leader For Customer Service
Encargado de brindar soporte a los escalamientos del equipo de Servicio al cliente y realizar tareas administrativas y operativa de seguimiento siendo el enlace principal entre Area de Autos y Customer Care. Gesti贸n de datos, archivo, coordinaci贸n con otros departamentos, y apoyo en tareas administrativas diarias.
El alcance es nacional.
El puesto tiene interacci贸n con las 谩reas de Autos como Ajustes, Valuaci贸n, Calidad y distintas 谩reas administrativas.
Ofrecer un servicio superior al cliente, a trav茅s de un trato amable, cordialy emp谩tico, para mantener el diferenciador que distingue a Chubb en el sectorasegurador.
Comunicaci贸n y colaboraci贸n con otros departamentos para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Conocimiento de procesos de las distintas 谩reas involucradas en la atenci贸n del siniestro comprendiendo los tiempos y participaci贸n para informar a los asegurados el estatus de su siniestro de acuerdo con la solicitud. Conocimiento integral de Condiciones Generales y Leyes con contrato del seguro.
Gesti贸n de datos y documentos. Ingreso, organizaci贸n y mantenimiento de registros y documentos importantes. Realizaci贸n de tareas administrativas diarias, como preparaci贸n de informes, gesti贸n de correspondencia, y otras tareas de oficina
Identificaci贸n de puesto 31864
Programa de puesto Tiempo parcial
Fijo o temporal Indefinido
Categor铆a de puesto Atenci贸n al cliente
Unidad de negocio Mexico
Entidad legal empleadora Chubb Seguros Mexico S.A.