Technical Support & Sales Agent With German (m/f/d)

Technical Support & Sales Agent with German (m/f/d)

Wir suchen deutschsprachige Technical Support & Sales Agents, die unsere Kunden im technischen Support unterstützen und sie gleichzeitig zu Produkten und Services beraten. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden: Sie helfen bei technischen und administrativen Anliegen, erklären Lösungen verständlich und erkennen Verkaufs- und Beratungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technische Themen klar vermitteln können und Verkauf als Beratung verstehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden (eingehende Anrufe)
• Technischer und administrativer Support (Produkte, Verträge, Rechnungen, Systemanfragen)
• Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten und Services inklusive aktiver Verkaufsgespräche
• Durchführung von Änderungen im System
• Weiterleitung technischer Fehler oder komplexer Fälle an zuständige Abteilungen

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
• Kundenorientiertes Denken und serviceorientiertes Handeln
• Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Was wir Ihnen bieten:

• Arbeitsmodell: Onsite-Arbeit und Hybrid-Arbeit
• Arbeitsumfeld mit unterstützender Führung Internationales Umfeld
• Zusätzliche private Krankenversicherung
• MultiSport Karte – vollständig vom Unternehmen übernommen
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter
• Relocation Support

Über Capita

Capita ist ein Unternehmen für digitale Beratung, Transformation und Dienstleistungen. Jeden Tag helfen unsere Kollegen Millionen von Menschen, indem sie innovative Lösungen bereitstellen, um die Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern zu transformieren und zu vereinfachen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen und versorgen sie mit Erkenntnissen und modernsten Technologien, die ihnen Zeit zurückgeben, sodass sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können, und das Leben der Menschen einfacher und unkomplizierter gestalten. Capita ist ein führender Anbieter von Unternehmensdienstleistungen und beschäftigt über 34.000 Mitarbeiter in Niederlassungen in Großbritannien, Europa, Indien und Südafrika.

Location: Kraków, Poland

Time Type: Full time

Contract Type: Fixed Term (Fixed Term)