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Dispatcher For Field Service Engineers (m/f/d)
Coordinate service technician schedules to ensure rapid customer issue resolution
Vienna, Austria
22 hours agoBe an early applicant
Bruker
Provides advanced scientific instruments and analytical solutions for life science, materials research, diagnostics, and industrial applications.
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Disponent/Einsatzplaner (M/W/D)
In Österreich und in Deutschland suchen wir befristet ab sofort einen Disponent/Einsatzplaner (m/w/d) im technischen Service/Kundendienst (Standort: Wien, Graz, Möglichkeit zu Arbeit im Homeoffice).
Responsibilities:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Servicepartner
- Administrative UnterstĂĽtzung im Bereich Customer Support
- Terminvereinbarung mit Kunden/Partnern
- Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
- Organisation von Folgeaufträgen unter Berücksichtigung der Materialverfügbarkeit
- UnterstĂĽtzung des Service Managements beim Reporting
Qualifications:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, FS, HTL, etc.)
- Berufserfahrung in der Disposition erforderlich; Dispositionserfahrung von Servicetechnikern von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce, SAP)
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Offene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Organisierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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