In Österreich und in Deutschland suchen wir befristet ab sofort einen Disponent/Einsatzplaner (m/w/d) im technischen Service/Kundendienst (Standort: Wien, Graz, Möglichkeit zu Arbeit im Homeoffice).
Responsibilities:
Telefonische Betreuung unserer Kunden und Servicepartner
Administrative UnterstĂĽtzung im Bereich Customer Support
Terminvereinbarung mit Kunden/Partnern
Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
Organisation von Folgeaufträgen unter Berücksichtigung der Materialverfügbarkeit
UnterstĂĽtzung des Service Managements beim Reporting
Qualifications:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, FS, HTL, etc.)
Berufserfahrung in der Disposition erforderlich; Dispositionserfahrung von Servicetechnikern von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce, SAP)
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Offene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Organisierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise