Werkstudent:in Im Bereich Customer Support (m/w/d)

Werkstudent:in Im Bereich Customer Support (M/W/D)

Unsere Mission im Kundensupport bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
• Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen

Dein Profil

• Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
• Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
• Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
• Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
• Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
• Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse

Was dich erwartet

• Die Möglichkeit, Europas erste Super-App für Familien aktiv mitzugestalten und echten Einfluss darauf zu nehmen, wie Familien ihren Alltag verbessern können
• Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks.
• Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten.
• Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten.
• Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten durch eigenverantwortliche Projekte, interne Workshops und gemeinsames Lernen.
• Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
• Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet.