Telesales Teamleiter – Deutschsprachig

Telesales Teamleiter – Deutschsprachig

Unternehmensbeschreibung

Wählen Sie Herausforderung. Wählen Sie Tempo. Wählen Sie Wachstum.

Kundenservice ist für uns nicht nur der erste Ansprechpartner, sondern das Herzstück unserer Marke. Mit außergewöhnlichem Service erfüllen wir die Erwartungen unserer Kunden nicht nur, sondern übertreffen sie und schaffen so dauerhafte Loyalität und Zufriedenheit.

AUTO1 Group – Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Technologieunternehmen revolutionieren wir den stark fragmentierten Gebrauchtwagenmarkt mit der Mission, den besten Weg für den Autokauf und -verkauf zu schaffen. Mit unseren bekannten Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com bieten wir sowohl Privatkunden als auch unseren B2B-Partnern die passende Lösung – und das in über 30 europäischen Ländern.

Du brennst dafür, den Wandel voranzutreiben und die Zukunft unserer Marke zu gestalten – wo Wachstum, Herausforderungen und Erfolg auf dich warten?

Wir freuen uns auf dich als neuen Kollegen und leiste einen direkten Beitrag zum Erfolg unseres Teams und zur Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden!

Stellenbeschreibung

• Entwickeln, coachen und motivieren Sie Ihr Team, um seine Vertriebsziele erfolgreich zu erreichen.

• Tragen Sie zur Prozessverbesserung bei, damit Ihre Teams ihre Ziele übertreffen.

• Coachen und unterstützen Sie Ihr Team mithilfe bewährter Führungsmethoden, um die Ausrichtung auf Vertriebsziele und Wachstumsziele in verschiedenen Kundensegmenten sicherzustellen.

• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um eine konsistente und kontinuierliche, effiziente Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Qualifikationen

Was wir von unseren neuen Kollegen erwarten:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse;

• Proaktive, kundenorientierte Denkweise, gepaart mit Anpassungsfähigkeit und Leidenschaft für neue Herausforderungen;

• Neugier, Entwicklungsbereitschaft und eine lösungsorientierte "Can-Do"-Einstellung;

• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, Telesales oder einem ähnlichen Bereich mit fundierten Kenntnissen in der Führung und Entwicklung von Teams;

• Expertise im Umgang mit Contact-Center-Software für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe, Excel/Gsheet;

• Einfühlsamer Führungsstil, ausgezeichnete Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten;

• Die Fähigkeit, ein motiviertes, geschlossenes Team zu fördern.

Wir freuen uns über Folgendes:

• Echtes Interesse an der Automobilindustrie und Kenntnisse der Google-Tools.

Weitere Informationen

Was Sie von uns erwarten können:

• Ein Lern- und Wachstumsumfeld (Führungskräfte- und Betriebsschulungen);

• Mitwirkung und Unterstützung bei der Umsetzung von Abteilungsprojekten und Prozessverbesserungen;

• Eine dynamische und transparente Teamatmosphäre;