Technicien Support Applicatif F/H

AIS Job Opportunity

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités:

• Pôle Compétences: activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
• Pôle Infrastructure: projets d'intégration, missions de MCO et de support
• Pôle Applications: projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs:

• 250 collaborateurs
• 15 managers techniques
• 5 agences: Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse!
• 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

Missions:

En prestation chez l'un de nos clients, votre mission principale consistera à résoudre les incidents des différents logiciels métiers.

• Qualifier un incident ou une demande et savoir l'orienter
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles
• Escalader au niveau 2
• Renseigner l'outil de ticketing
• Superviser et guider le remplacement des appareils (disque, server, routeur...)
• Vérifier que les documents existants sont valides et à jour
• Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d'exploitation
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Technos: Windows Server 2008/2016

Vous:

• Vous justifiez d'une expérience similaire de plus d'1 an, en support informatique, et cela vous a beaucoup plu.
• Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Localisation: Toulouse

Package:

• 24 K - 26 K bruts/an
• Carte Edenred (11.50 €/j travaillé)
• Chèques vacances (ANCV)
• Prime de participation
• Prime de cooptation de 1200 € bruts
• Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
• Plateforme d'e-learning

Choisir AIS, c'est:

• Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS.
• Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
• Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année!
• Un suivi aux petits oignons! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien!

Process de recrutement: 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute?

Marie-Christie