SONG - Customer Sales & Service Analyst (madrid)

Business Analyst

Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

Buscamos incorporar un/a Business Analyst para el equipo de Service & Advisory en Accenture Song, con al menos 1 año de experiencia en funciones de análisis y consultoría. El perfil ideal es una persona en nivel Analyst, que resida en Madrid y cuente con un nivel de inglés mínimo B2.

Funciones:

• Participar en proyectos de transformación digital, analizando procesos y proponiendo mejoras orientadas a la experiencia del cliente.
• Colaborar en la recogida y documentación de requisitos funcionales y técnicos de negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinares para definir soluciones innovadoras.
• Apoyar en la elaboración de presentaciones y entregables para cliente.

Responsabilidades:

• Aplicar metodologías ágiles en la gestión de proyectos.
• Utilizar herramientas de análisis como Excel, PowerPoint y plataformas colaborativas.
• Realizar seguimiento de KPIs y métricas de rendimiento.
• Mantener una comunicación fluida con stakeholders internos y externos.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people's physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We're proud to be consistently recognized as one of the World's Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.