Customer Service Representative (french And Dutch Speaking)
Abott
Gestionnaire Service Clients
Abbott Medical concentre son activité sur les technologies innovantes permettant d'améliorer les soins aux personnes atteintes de pathologies des artères coronaires et périphériques, d'arythmies cardiaques (battements irréguliers) et des maladies des valves cardiaques.
La division Vascular recherche un/une Gestionnaire Service Clients (H/F)
Au sein du service clients, le gestionnaire assiste la force de vente et les clients belges et NĂ©erlandais dans :
la gestion et le suivi des commandes clients (de l'enregistrement Ă la facturation) pour l'essentiel.
la gestion des dépôts, matériels périmés et retours de matériels
la gestion des litiges et demandes diverses
l'interface avec les équipes commerciales et techniques, les chefs de produits, le service marchés, le centre de distribution européen, le réglementaire
Le respect des procédures
Profil recherché
Bilingue : Neerlandais, français
Niveau d'anglais : opérationnel
Qualités requises : Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, gestion du stress, organisation, gestion des priorités, fiabilité, bon relationnel, bon contact téléphonique
Idéalement : expérience réussie en service clients ou service administratif, formation BAC+2 gestion – administration des ventes
Connaissances particulières : Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance SAP très appréciée